Nos apasiona brindarle la mejor noche de sueño con nuestra colección de colchones KEAM. Nos dedicamos a producir productos ortopédicos de calidad a través de materiales y energías exclusivos de primera calidad, atención al detalle y artesanía fina. Respaldamos la calidad de nuestros productos, por lo que puede comprarnos directamente con confianza.
Para ser elegible para una devolución o cambio, necesitará el recibo o comprobante de compra. Cualquier devolución permitida según una política de prueba de 60 noches aplicable o política de cambio debe ser previamente autorizada por nosotros. No se permiten devoluciones no autorizadas.
Comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de KEAM® al (844) 469-5326 o por correo electrónico a customerservice@mykeam.com para obtener un número de Orden de servicio de devolución (RSO) antes de devolvernos cualquier producto. Debemos recibir su devolución autorizada dentro de los 30 a 60 días posteriores a la entrega de su producto.
Una vez que hayamos recibido completamente su devolución autorizada en buenas condiciones sanitarias, le reembolsaremos el precio de compra de los artículos devueltos menos los gastos de envío, entrega o reposición de existencias. Las devoluciones no autorizadas serán destruidas sin reembolso ni crédito.
Usted es responsable de los costos de envío/entrega de devolución asociados con la devolución o el cambio de cualquier producto, más una tarifa de reposición por un monto del 15 % al 20 % del producto devuelto más impuestos.
Creemos que se enamorará de su colchón Infusion. Queremos que tenga confianza, por eso le ofrecemos nuestra prueba de 60 noches. Te pedimos que lo pruebes durante 30 noches, y si (durante las primeras 60 noches) no te encanta tu nuevo colchón, llámanos al (844) 469-5326 . Trabajaremos con usted para abordar sus inquietudes. Si no podemos encontrar una manera de hacerle feliz, le devolveremos el colchón y le reembolsaremos su dinero, menos cualquier tarifa de envío/entrega/reposición de existencias . Después de sus primeras 60 noches, podrá dormir profundamente sabiendo que está protegido contra defectos del producto gracias a nuestra Garantía limitada para su colchón.
Dada la naturaleza personal de estos productos, aceptamos devoluciones sólo si el artículo está dañado en el momento de la entrega o si hay un defecto en el producto. Cada uno de nuestros productos tiene una garantía para proteger su inversión.
Si compró su producto KEAM en una tienda minorista que vende nuestros productos, su compra está sujeta a las políticas de devolución y cambio de ese minorista.
