ALMOHADA 1 AÑO DE GARANTÍA LIMITADA
Felicitaciones por su nuevo dispositivo, desarrollado por ingeniería moderna para su relajación. Las Almohadas KEAM asocian comodidad, belleza, calidad y durabilidad, buscando mejorar su bienestar. Nuestro objetivo es proporcionarte un sueño reparador de forma natural y saludable para tu organismo.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COBERTURA DE GARANTÍA
TÉRMINOS DE GARANTÍA LIMITADA
Como creemos firmemente en la calidad de nuestros productos, su nueva almohada KEAM está cubierta por una Garantía KEAM limitada de 1 año™ (la “Garantía”) contra defectos de fabricación durante todo el período de propiedad y uso del propietario original (“usted”). . Kenko Energy Americas, LLC (“KEAM”) no asume ninguna responsabilidad por la calidad de los productos, excepto que se indique lo contrario en este contrato. Esta garantía no incluye un aumento normal en la suavidad del material de la almohada KEAM que no afecta las cualidades de adaptación del producto. Esta garantía cubre:
Durante el (1) año de esta garantía, Kenko Energy Americas, a su elección, reparará o reemplazará el producto, con un costo de manipulación a cargo del comprador. Esta garantía cubre únicamente las almohadas KEAM.
QUIÉN ESTÁ CUBIERTO:
Esta garantía es válida únicamente para el comprador original a partir de la fecha de compra original de la almohada y no es transferible. El "comprador original", a los efectos de esta Garantía, es el primer comprador (un individuo o entidad) de la Almohada de KEAM o un minorista autorizado de KEAM con la intención de utilizar el producto para uso personal del consumidor y no para fines comerciales o uso industrial y no con la intención de revender el producto. Conserve una copia de su recibo como prueba de compra y del propietario. Si el comprador original vende o cede la propiedad de la almohada a otra persona, esta Garantía termina y el propietario posterior acepta el producto "tal cual" y "con todos los defectos". Nuestra garantía de colchón solo es válida para clientes dentro de los EE. UU. continentales, excepto Alaska y Hawái.
LO QUE SE GARANTIZA:
Esta Garantía se extiende a las almohadas vendidas por Kenko Energy Americas, LLC (“KEAM”) y compradas directamente en las tiendas KEAM, el sitio web de KEAM o los minoristas autorizados de KEAM (las “Almohadas”). KEAM garantiza la almohada en su embalaje original vendido a usted contra los defectos de material y mano de obra establecidos a continuación ("Defectos") durante todo el período de propiedad y uso a partir del momento en que usted compra la almohada . Las almohadas reemplazadas o reparadas están sujetas a la misma garantía que la almohada original. Por ejemplo, si obtiene una almohada reemplazada o reparada, el plazo de garantía de la almohada reemplazada o reparada comienza a partir de la fecha de compra del colchón original.
Esta garantía no se aplica a modelos de piso o “demostraciones” (excepto lo que se establece específicamente en este documento) ni a productos vendidos por revendedores no autorizados, incluidos, entre otros, revendedores no autorizados en sitios web de terceros, incluidos, entre otros, Craigslist, eBay, Amazon, etc. Los revendedores no autorizados no son “compradores originales” a los efectos de esta Garantía limitada. Si el comprador no es el comprador original de este producto, toma el producto "TAL CUAL", "con todos los defectos" y sin garantía. SI LA COMPRA DE ESTE PRODUCTO NO FUE DIRECTAMENTE DE KENKO ENERGY AMERICAS, SE REQUIERE PRUEBA DE COMPRA PARA DEMOSTRAR QUE EL COMPRADOR ES EL COMPRADOR ORIGINAL Y QUE EL PRODUCTO FUE COMPRADO A UN MINORISTA AUTORIZADO Y ELEGIBLE PARA HACER UN RECLAMO VÁLIDO BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA.
ESTA GARANTÍA DEL COLCHÓN NO CUBRE:
RECURSO DE GARANTÍA
Salvo que se indique lo contrario en el presente, en caso de un Defecto (como se define anteriormente), la única responsabilidad de KEAM y sus únicos recursos bajo esta Garantía serán:
Por UN (1) año de propiedad , repararemos o reemplazaremos su almohada KEAM, pero cualquier costo de transporte asociado con las reparaciones o reemplazos es responsabilidad del comprador.
En relación con el reemplazo de un producto de conformidad con los términos de esta Garantía limitada, si un comprador elige actualizar a un producto más caro, puede hacerlo pagando la diferencia entre el costo del producto original que se reemplaza y el costo del producto actualizado más el costo de cualquier pieza adicional relacionada del sistema para dormir que no se reemplace como parte del intercambio de garantía. En caso de una actualización como se describe en este párrafo, se proporcionará una nueva garantía únicamente para las piezas mejoradas. En caso de que no exista material idéntico disponible en el momento de la reparación o sustitución, KEAM se reserva el derecho de proporcionar otro material de igual calidad. Reemplazar un determinado material no implica sustituir otro. KEAM tiene derecho a reemplazar materiales o modelos comparables y no garantiza que el reemplazo coincida con la pieza existente.
SEGUIR ESTAS INSTRUCCIONES AYUDA A MANTENER LA GARANTÍA DE SU PRODUCTO
QUÉ NO HACER
ADVERTENCIA
Los imanes tienen un campo magnético, por lo que están prohibidos para personas con:
LIMITACIONES DE GARANTÍA, EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN CASO DE QUE SE PRESENTE UN RECLAMO DE GARANTÍA Y SE CONSIDERE NECESARIO UN REEMPLAZO DE GARANTÍA, EL COMPRADOR DEBERÁ ENTREGAR EL PRODUCTO ORIGINAL A KENKO ENERGY AMERICAS EN EL MOMENTO DEL REEMPLAZO. KENKO ENERGY AMERICAS NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES QUE RESULTEN DEL USO DE ESTE PRODUCTO O QUE SURJAN DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA; EL ÚNICO RECURSO POR INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA SERÁ EL REEMPLAZO O EL CRÉDITO PARA EL REEMPLAZO COMO SE ESTABLECE AQUÍ. NO EXISTEN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, APARTE DE LA GARANTÍA DESCRITA EN LA CARA DE ESTA GARANTÍA LIMITADA.
ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO Y DE JURISDICCIÓN A JURISDICCIÓN.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ESTA GARANTÍA Y LOS RECURSOS AQUÍ ESTABLECIDOS SON EXCLUSIVOS Y EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEA ORALES, ESCRITAS, LEGALES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS GARANTÍAS NO PUEDAN RENUNCIARSE, KEAM LIMITA LA DURACIÓN DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN MÁS CORTA DE A) LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA ESCRITA, O B) CUALQUIER DURACIÓN MÁXIMA DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LEGALES ESTIPULADAS POR EL ESTATUTO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN EXCLUSIONES O LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO.
KEAM LIMITA LOS RECURSOS PARA DICHAS GARANTÍAS A, A OPCIÓN DE KEAM, LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN O REEMPLAZO DESCRITO AQUÍ. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE Y EXCEPTO LO ESTABLECIDO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, EN NINGÚN CASO KEAM O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS SUSTITUTOS U OTROS DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES O INDIRECTOS QUE SURJAN DE O RELACIONADOS CON KEAM PILLOWS O SU USO POR PARTE DE USTED O DE CUALQUIER TERCERO, YA SEA BAJO LA TEORÍA DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INDEMNIZACIÓN, RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O DE OTRA MANERA . ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ INCLUSO SI KEAM HA SIDO INFORMADO DE TALES DAÑOS Y A PESAR DE QUE FALTA EL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE KEAM NO EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA PAGADO POR LA ALMOHADA QUE DA ORIGEN A DICHA RESPONSABILIDAD. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO.
TERMINACIÓN DE LA COBERTURA DE GARANTÍA
ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA PARA RESIDENTES DE EE. UU.
(a) Esta sección se aplica a cualquier disputa, excepto que no incluya una Disputa relacionada con la aplicación o validez de sus derechos de propiedad intelectual, los de Kenko Energy Americas o cualquiera de nuestros licenciantes. “Disputa” significa cualquier disputa, acción u otra controversia entre usted y Kenko Energy Americas con respecto a su colchón KENKO ENERGY AMERICAS o esta garantía, ya sea en contrato, garantía, agravio, estatuto, regulación, ordenanza o cualquier otra base legal o equitativa. A “Disputa” se le dará el significado más amplio posible permitido por la ley.
(b) En caso de una disputa, usted o Kenko Energy Americas deben entregarle al otro un Aviso de disputa, que es una declaración escrita que establece el nombre, dirección e información de contacto de la parte que la presenta, los hechos que dieron lugar a la disputa y la reparación solicitada. Debe enviar cualquier Aviso de disputa por correo de EE. UU. a Kenko Energy Americas LLC, ATTN: Office of General Counsel, 7429 Riviera Blvd Unit 5, Miramar, FL 33023. Kenko Energy Americas le enviará cualquier Aviso de disputa por correo de EE. UU. a su dirección si la tenemos o a su dirección de correo electrónico si la tenemos. Usted y Kenko Energy Americas intentarán resolver cualquier disputa mediante una negociación informal dentro de los 60 días a partir de la fecha de envío del Aviso de disputa. Después de 60 días, usted o Kenko Energy Americas podrán comenzar el arbitraje.
(c) También puede litigar cualquier disputa en el tribunal de reclamos menores de su condado de residencia o del condado de Broward, Florida, si la disputa cumple con todos los requisitos para ser escuchada en el tribunal de reclamos menores. Puede litigar en un tribunal de reclamos menores, haya negociado informalmente o no primero.
(d) Si usted y Kenko Energy Americas no resuelven ninguna disputa mediante negociación informal o en un tribunal de reclamos menores, cualquier otro esfuerzo para resolver la disputa se llevará a cabo exclusivamente mediante arbitraje vinculante. Usted está renunciando al derecho de litigar (o participar como parte o miembro del grupo) todas las disputas en los tribunales ante un juez o jurado. En cambio, todas las disputas se resolverán ante un árbitro neutral, cuya decisión será definitiva, excepto por un derecho limitado de apelación según la Ley Federal de Arbitraje. Cualquier tribunal con jurisdicción sobre las partes podrá hacer cumplir el laudo del árbitro.
(e) Cualquier procedimiento para resolver o litigar cualquier disputa en cualquier foro se llevará a cabo únicamente de forma individual. Ni usted ni Kenko Energy Americas buscarán que ninguna disputa se escuche como una demanda colectiva, una demanda de un fiscal general privado o en cualquier otro procedimiento en el que cualquiera de las partes actúe o se proponga actuar en calidad de representante. Ningún arbitraje o procedimiento se combinará con otro sin el consentimiento previo por escrito de todas las partes de todos los arbitrajes o procedimientos afectados.
(f) En caso de que surja una disputa entre usted y KEAM que surja de esta Garantía o de los puntos anteriores (a) a (e) anteriores, dicha disputa se determinará y resolverá mediante arbitraje vinculante entre las partes, de acuerdo con los Términos Comerciales. Reglas de Arbitraje de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”). Más información sobre la AAA se encuentra en www.adr.org. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de Broward, FL. El arbitraje no se combinará con ningún otro procedimiento o arbitraje contra una de las partes. Cada parte designará un árbitro y los dos árbitros designados seleccionarán un tercer árbitro, que actuará como presidente del panel de arbitraje. Si los dos árbitros no pueden ponerse de acuerdo sobre el tercer árbitro, entonces la AAA nombrará al tercer árbitro. La AAA puede requerir información relacionada con su producto, incluida información de compra. Salvo circunstancias extraordinarias, los árbitros emitirán su decisión dentro de los 120 días siguientes a la fecha en que el tercer árbitro sea seleccionado por los dos árbitros designados o designado por la AAA. Los árbitros podrán ampliar este plazo por 30 días adicionales en interés de la justicia. Todos los procedimientos de arbitraje estarán cerrados al público y serán confidenciales y todos los registros relacionados estarán sellados permanentemente, excepto cuando sea necesario para obtener la confirmación judicial del laudo arbitral. La decisión y el laudo de los árbitros se harán por escrito e incluirán una declaración que establezca los motivos de la disposición de cualquier reclamo. Cualquier decisión disidente también se hará constar por escrito. El laudo de los árbitros será definitivo y vinculante para las partes, y la sentencia al respecto podrá dictarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
(g) Esta garantía rige en la medida en que entre en conflicto con las Reglas de arbitraje comercial y los procedimientos complementarios para disputas relacionadas con el consumidor de la AAA.
(h) En la medida permitida por la ley, cualquier reclamo o disputa bajo esta Garantía limitada debe presentarse dentro de un año en un tribunal de reclamos menores, un procedimiento de arbitraje o en un tribunal, si así lo permite el presente documento. El período de un año comienza cuando se pudo presentar por primera vez el reclamo o Aviso de Disputa. Si un reclamo o disputa no se presenta dentro de un año, queda excluido permanentemente.
(i) Si se determina que la renuncia a la demanda colectiva es ilegal o inaplicable en cuanto a todas o algunas partes de una disputa, entonces no se aplicará a esas partes. En cambio, esas partes se separarán y procederán ante un tribunal de justicia, y las partes restantes procederán en arbitraje. Si se determina que cualquier otra disposición de esta sección es ilegal o inaplicable, esa disposición se eliminará y el resto de esta sección permanecerá en pleno vigor y efecto.
Debe buscar arbitraje para las disputas que surjan de esta Garantía limitada de almohadas antes de ejercer cualquier derecho o buscar cualquier recurso creado por el Título I de la Ley de Garantía Magnuson-Moss. Si decide ejercer cualquier derecho y recurso que no esté creado por el Título I de la Ley de Garantía Magnuson-Moss, entonces la Ley de Garantía Magnuson-Moss no exige el arbitraje.
LEY QUE RIGE
Esta Garantía Limitada se regirá por las leyes del Estado de Florida.
GARANTE
Kenko Energy Américas, LLC
7429 Riviera Blvd Unidad 5
Miramar, Florida 33023
Puede comunicarse con el Departamento de Atención al Cliente de Kenko Energy Americas llamando al número gratuito 844-469-5326.
CONSERVE ESTA GARANTÍA LIMITADA Y LA PRUEBA DE COMPRA ORIGINAL DURANTE AL MENOS 2 AÑOS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA.
