*DisponÃvel apenas em Connecticut, Flórida, Geórgia, Nova Jersey e Nova York.
Entregamos nossos pedidos de colchões KEAM usando nosso Serviço de entrega premium em domicÃlio. Levamos até sua casa, montamos para você, explicamos como usar seu colchão RelaxTek® System quando disponÃvel e retiramos os materiais de embalagem.
Os colchões KEAM geralmente são entregues na Flórida, EUA, de 2 a 7 dias úteis (excluindo feriados importantes) após o pedido ser feito. Tenha certeza de que trabalharemos para entregar seu pedido o mais rápido possÃvel.
No Dia da Entrega em que entregamos o seu novo colchão, deve estar um adulto (maior de 18 anos) em casa para aceitar a entrega e assinar para aceitar. Lamentamos, mas se não houver um adulto, não podemos deixar o seu novo produto.
Se houver circunstâncias incomuns (como vários lances de escada), informe-as ao fazer seu pedido e novamente quando ligarmos para combinar a entrega. Isso nos permitirá garantir que temos o equipamento e a equipe corretos para entregar sua cama.
Para garantir a chegada tranquila e pontual de seus itens, conclua as seguintes etapas antes da entrega: - Limpe todos os caminhos, incluindo calçadas e corredores- Remova itens decorativos que possam obstruir ou atrapalhar a entrega - Proteja crianças e animais de estimação em uma área segura e silenciosa.
Você pode entrar em sua conta a qualquer momento para verificar o status do seu pedido. Como alternativa, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente amigável e receptiva com qualquer dúvida por e-mail em customerservice@mykeam.com.
Depois de receber seu novo colchão KEAM, certifique-se de:
- Inspecione cuidadosamente todos os seus novos itens
- Entre em contato conosco via customerservice@mykeam.com com quaisquer problemas
- Registre seu colchão on-line para manter um registro de sua compra e serviços de garantia
Existem três maneiras fáceis de verificar o status do seu pedido:
1. Entre na sua conta
2. Envie um e-mail para o atendimento ao cliente em customerservice@mykeam.com
